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Présentation de l'entreprise

ABMI, société de conseil en Ingénierie en forte croissance, accompagne depuis plus de 35 ans les défis industriels en France, en Europe et dans le monde. Partenaires des plus grands projets, nos 700 collaborateurs, docteurs, ingénieurs, techniciens et experts en management de projets proposent des solutions innovantes et ambitieuses en affinité avec nos clients.

Chez ABMI, ce n’est pas un poste que nous vous proposons mais un parcours. Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs à mesure que notre entreprise se développe. Notre société à taille humaine se construit en même temps que vous progressez . Quel que soit le projet sur lequel vous intervenez, vous pouvez compter sur un trio : votre manager, votre interlocuteur RH et votre référent métier, réunis pour vous aider à réussir et à être bien, tout simplement. Nous encourageons votre créativité, même en inter-contrat, grâce à nos différentes cellules innovations dédiées à la recherche et développement en interne.

Mission

Dans le cadre de la croissance des besoins en support pour les Services Informatiques, ABMI recherche un profil Technicien Support Informatique (H/F).

Vous serez directement rattaché au Responsable des Services Informatiques / IT Manager, vous interviendrez sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :

  • Régler les problèmes rencontrés par les utilisateur ;
  • Diagnostiquer une panne ;
  • Effectuer le dépannage ;
  • Commander et changer les pièces défectueuses

Dans certains cas, le Technicien Support Informatique aura une mission qui dépassera celle de la maintenance et de l’assistance technique :

  • Installer du nouveau matériel (intégrer, gérer un réseau, OS, logiciels bureautique, logiciels CAO, ...) ;
  • Maintenance du parc informatique et imprimantes ;
  • Gérer des comptes utilisateurs Active Directory, des comptes mails, des lignes téléphoniques ;
  • Réaliser le support téléphonique, prise en main à distance avec TeamViewer ou le bureau a distance.
  •  

Profil recherché

De formation minimum Bac+2 en informatique, vous justifiez d'expériences significatives dans le domaine du support informatique niveau I.

Vous êtes rigoureux (se) et appliqué(e) dans la réalisation de vos tâches au quotidien. Vous avez une excellente capacité relationnelle et d'écoute afin d'être en interface et en contact avec vos utilisateurs pour répondre au mieux à leurs besoins. Vous savez travailler en équipe comme en autonomie.

Vous serez en charge du support informatique sur l'ensemble du parc informatique sur la région Nord (Guyancourt, Le Mans, Tours, Nantes, Lille) et également sur le reste de la France par téléphone, mail, chat.

Autres Informations

Perspectives d’évolution :

Chez ABMI, ce n’est pas un poste que nous vous proposons mais un parcours. Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs à mesure que notre entreprise se développe. Notre société à taille humaine se construit en même temps que vous progressez. Quel que soit le projet sur lequel vous intervenez, vous pouvez compter sur un trio : votre manager, votre interlocuteur RH et votre référent métier, réunis pour vous aider à réussir et à être bien, tout simplement. Nous encourageons votre créativité, même en inter-contrat, grâce à nos différentes cellules innovations dédiées à la recherche et le développement en interne.

Type de poste : CDI
region : Ile de France
référence : LP/8639
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Technicien support informatique (H/F)